Widerrufsrecht

En Soy Español queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. 
Si por cualquier motivo no es así, puedes devolver tu pedido en un plazo 
de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para aceptar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin usar y con el embalaje original
- No haber sido lavado, usado ni alterado
- Incluir todos los accesorios y elementos originales

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos de higiene 
(pintura de cara) una vez abiertos, ni de artículos en oferta o liquidación.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. Contacta con nosotros en hola@soyespanol.shop indicando tu número de pedido 
   y el motivo de la devolución
2. Te confirmaremos la devolución en un plazo de 48 horas
3. Envía el producto a nuestra dirección con un servicio de envío 
   con seguimiento
4. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente

REEMBOLSOS

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso 
en un plazo de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante 
el mismo método de pago utilizado en la compra.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, nos haremos 
cargo de todos los gastos de devolución y te enviaremos el producto 
correcto sin coste adicional. Contáctanos en hola@soyespanol.shop en un plazo 
de 48 horas tras recibir el pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), 
tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales 
sin necesidad de justificación.